Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług przez firmę T-S-M Tech Service Machine, z siedzibą we Wrocławiu, działającą na terenie Polski.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługodawcą jest T-S-M Tech Services Machine z siedzibą we Wrocławiu (dalej: „Usługodawca”).
- naprawy maszyn przemysłowych,
- relokacji i ustawiania maszyn,
- montażu układów chłodzenia oraz instalacji elektrycznych i pneumatycznych.
1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków.
1.4. Usługodawca może zmienić Warunki; aktualna wersja jest dostępna na stronie lub na żądanie Klienta.
1.5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Realizacja zamówień
2.1. Zamówienia przyjmujemy telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
2.2. Po zgłoszeniu Klient otrzymuje: bezpłatną konsultację wstępną, szacunkową wycenę i proponowany termin.
2.3. Zakres prac oraz cena są potwierdzane mailowo lub w formie pisemnej.
2.4. Koszty dojazdu poza Wrocław oraz specjalistycznego sprzętu ustalane są indywidualnie.
2.5. Klient zapewnia dostęp do miejsca prac i informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji.
3. Gwarancja i odpowiedzialność
3.1. Na wykonane usługi udzielamy gwarancji do 6 miesięcy, chyba że strony ustalą inaczej.
3.2. Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z czynników zewnętrznych, nieprawidłowej eksploatacji lub ingerencji osób trzecich.
3.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za daną usługę, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
3.4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą (np. awarie, przerwy w dostawach, klęski żywiołowe).
4. Warunki płatności
4.1. Płatność na podstawie faktury VAT – przelew lub gotówka, zgodnie z terminem na fakturze.
4.2. W przypadku opóźnienia powyżej 7 dni naliczane są odsetki ustawowe.
4.3. Do czasu pełnej zapłaty rezultat prac może pozostawać własnością Usługodawcy (o ile dotyczy).
5. Dane osobowe
5.1. Dane Klienta wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zlecenia i rozliczeń.
5.2. Szczegóły przetwarzania (RODO), w tym prawa Klienta, opisuje Polityka prywatności.
5.3. Na żądanie Klienta po zakończeniu współpracy dane mogą zostać usunięte, o ile przepisy nie nakazują ich przechowywania.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Spory w pierwszej kolejności rozstrzygamy polubownie; w razie braku porozumienia – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Wrocław).
6.2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
6.3. Warunki wchodzą w życie z dniem publikacji wskazanym powyżej.