Polityka prywatności
Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób firma T-S-M Tech Services Machine przetwarza dane osobowe użytkowników i klientów, w tym jakie dane zbieramy, w jakich celach, przez jaki czas oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Zakres przetwarzanych danych
- imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP/REGON, stanowisko,
- adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
- dane niezbędne do realizacji zlecenia/umowy i rozliczeń (np. dane do faktury),
- dane przekazywane w treści zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, WhatsApp).
2. Cele i podstawa prawna przetwarzania
- obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania przed zawarciem umowy / prawnie uzasadniony interes),
- zawarcie i realizacja umowy (wykonanie usług serwisowych/relokacyjnych/montażowych) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- marketing bezpośredni własnych usług (sporadyczne informacje) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; jeśli stosujemy newsletter/SMS – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Odbiorcy danych
- podmiotom wspierającym nas technicznie/organizacyjnie (hosting, system poczty, narzędzia chmurowe, księgowość, firmy kurierskie),
- podwykonawcom realizującym prace serwisowe/transportowe (w zakresie niezbędnym do realizacji usług),
- uprawnionym organom publicznym – wyłącznie, gdy wynika to z przepisów prawa.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli byłoby to konieczne (np. użycie narzędzia mającego serwery poza EOG), zapewnimy odpowiedni poziom ochrony (Standardowe Klauzule Umowne UE lub równoważne zabezpieczenia).
5. Okres przechowywania
- przez czas niezbędny do obsługi zapytania/realizacji umowy,
- w zakresie dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat),
- do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- w przypadku zgody – do czasu jej wycofania.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
- dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) – jeśli uznasz, że naruszamy Twoje prawa.
7. Pliki cookies i podobne technologie
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies techniczne),
- statystycznych/analitycznych (np. anonimowe statystyki odwiedzin),
- ewentualnie funkcjonalnych (zapamiętanie ustawień).
8. Logi serwera
Korzystanie ze strony wiąże się z zapisem w logach serwera (m.in. adres IP, data/godzina, informacje o przeglądarce). Dane te służą administrowaniu serwisem i bezpieczeństwu – nie są kojarzone z konkretnymi osobami, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (m.in. kontrola dostępu, szyfrowanie transmisji, kopie bezpieczeństwa), aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub bezprawnym ujawnieniem.
10. Linki zewnętrzne
Na stronie mogą znajdować się linki do serwisów zewnętrznych. Nie odpowiadamy za zasady przetwarzania danych w tych serwisach – zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.
11. Zmiany Polityki
Polityka może być okresowo aktualizowana, np. w przypadku zmian prawa lub procesów przetwarzania. Nowe brzmienie będzie publikowane na tej stronie z nową datą obowiązywania.
12. Kontakt w sprawach prywatności
+48 515 580 453
contact@t-s-m.pl
T-S-M Tech Services Machine
Norweska 49/2
54-207 Wrocław, Polska